Mitä tapahtuu luontokeskuksessa, kun se on talvikuukaudet suljettuna? Tämä kysymys on monen luontokeskuksessa kävijän mielessä.
”Sitten onkin paljon aikaa lomailla.”
”Joutuu olemaan työttömänä talven ajan.”
”Voi vain juoda kahvia ja lukea lehtiä.”
Tässä nämä kolme yleisintä harhaluuloa, mitkä asiakkailta kuulee. On siis aika kertoa, mitä ihan oikeasti luontokeskuksessa tapahtuu.
Saaristomeren luontokeskus Sinisimpukka sulkeutui marraskuun 19. päivä ja avautuu seuraavan kerran ystävänpäivänä 14.2.2012, kun koululaisten hiihtoloma alkaa. Sinisimpukassa on kaksi vakituista ympärivuotista työntekijää, jotka vastaavat luontokeskuksen asiakaspalvelusta, mutta paljon muustakin työstä, joka ei näy suoraan Sinisimpukan asiakkaille. Toki lomaakin pidetään - sillä niin kuin monet muut työntekijät - on joulun aikaan mukava lomailla viikko tai kaksi. Loput kertyneistä lomista pidetään keväällä, kesällä ja syksyllä ripoteltuna; silloin kun ei ole pahin ruuhka-aika koululaisryhmien opastusten kanssa.
Mutta kun ei lomailla, töitä kyllä riittää. Asiakkailta tulee kysymyksiä myös talvisin, sillä vastaamme koko Lounais-Suomen kansallispuistoja ja muita suojelualueita koskeviin kysymyksiin. Monet retkeilevät myös talvisin. Niinpä esimerkiksi Kurjenrahkan kansallispuiston tulipaikan polttopuutilanteesta huolestunut hiihtäjä ottaa meihin yhteyttä. Monesti myös tulee kyselyitä saariston jäätilanteesta, mutta henkilökunta ei pysty antamaan koko Saaristomerta kattavaa jäätilanneselvitystä: jäillä liikkuessa tulee aina noudattaa suurta varovaisuutta ja virtapaikat, missä jäät ovat heikkoja, ei ole kartoitettu.
Talvella on aikaa katsoa läpi http://www.luontoon.fi/ -sivuja, löytyykö sieltä esimerkiksi vanhentunutta tietoa tai virheitä esimerkiksi muiden web-sivujen linkeissä. Lisäksi on aikaa miettiä blogikirjoitusten aiheita Saaristomeren ja Selkämeren blogeihin. Tulevan vuoden tapahtumat ja teemapäivät pitää kartoittaa, ja niitä on hyvä alkaa suunnittelemaan jo nyt. Hiihtoloma on jo pian vuodenvaihteen jälkeen, ja silloin on oltava ohjelmaa lapsille.
 |
| "Murtovesiakvaario kaipaa putsausta", tuumii asiakasneuvoja. |
Myyntituotteetkaan eivät tupsahda itsestään Sinisimpukan hyllyille. Mikä myy hyvin ja mikä huonosti? Mitä pitää tilata lisää? Teemme inventaarion, siivoamme, tilitämme, summaamme ja miinustamme. Laskemme kuluneen vuoden kävijämääriä yhteen. Mietimme, miten saisimme paremmin näkyvyyttä ensivuonna, jotta saisimme kävijämäärät taas nousuun. Nimittäin luontokeskuksen tulevaisuus on riippuvainen kävijämääristä. Suunnittelu on ehkä tärkeimmässä roolissa talvella, sillä keväällä, kesällä ja syksyllä on aika toteuttaa suunnitelmia.
Ja kyllä, juomme myös sitä kahvia, mitä moni kävijä ehdottaa. Nimittäin luontokeskuksen kiinni ollessa ehtii ottamaan osaa erilaisiin palavereihin ja tapaamisiin. Yhteistyö ja tiedon kulku on tärkeää niin Metsähallituksen sisällä kuin paikallisten yhteistyöyritysten kanssa.
Sanna-Mari Rivasto
asiakasneuvoja, Saaristomeren luontokeskus Sinisimpukka